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Garantie

Die entsprechende Garantie finden Sie auf jeder Produktseite. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie uns bitte.

Gesetzliche und Werksgarantie

Sie erhalten auf alle Ihre Einkäufe die gesetzliche Gewährleistung. Dies bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise von dem Produkt erwarten können. Für einige Produkte gilt auch eine von Offeco angebotene zusätzliche Garantie. Diese Garantie berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

Wann erlischt meine Garantie?

Wenn Probleme ganz oder teilweise auf falsche oder nachlässige Verwendung und/oder Installation zurückzuführen sind oder wenn das Problem auf externe Ursachen zurückzuführen ist, gilt die Garantie nicht mehr.

Wie nutze ich die Garantie?

Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit ein defektes Produkt erhalten oder Ihnen das Produkt nicht gefällt, müssen Sie zunächst eine Rücksendenummer anfordern. Alle Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite Rückgabe und Umtausch. Die Garantie kann je nach Produkt unterschiedlich sein. Die Garantien werden auf Produktebene angegeben. Im Zweifelsfall können Sie uns gerne per Chat kontaktieren.

Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser Kundenservice steht Ihnen täglich zur Verfügung
Per Chat zwischen 09:00 und 23:00 Uhr erreichbar.